Perguntas frequentes

1. Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

Devido à alta demanda por nossos produtos, tentamos enviar a mercadoria para você dentro de 3 a 7 dias!

 

2. O que acontece se eu encontrar o mesmo produto por um preço menor em outro lugar?

Se você descobrir que nossos produtos estão sendo vendidos por um preço inferior ao preço listado em nossa loja, igualaremos esse preço. Queremos que nossos clientes obtenham a melhor experiência possível com nossos produtos. No entanto, não podemos igualar preços com desconto! Porque há muitos motivos para o preço baixo, mas não escolheremos produtos de baixa qualidade para baixar o preço e depois devolvê-los para você, o que é uma perda para nós dois!

 

3. Como posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se desejar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. No entanto, uma vez concluído o pedido, não podemos alterá-lo ou cancelá-lo.

 

4. E se eu inserir o endereço de e-mail errado?

Entre em contato conosco para que possamos alterar seu endereço de e-mail. Podemos alterar seu endereço de e-mail, nome e endereço, mas não podemos alterar seu pedido.

 

5. Qual método de pagamento você aceita?

Por enquanto, aceitamos apenas dinheiro na entrega

 

6. O que devo fazer se faltarem produtos na minha encomenda?

Se algo estiver faltando no pacote, entre em contato conosco imediatamente!

 

7. Como posso retornar?

Se desejar devolver um pedido por qualquer motivo válido, entre em contato conosco. Forneceremos uma descrição detalhada do processo de devolução, consulte as instruções de devolução!

 

8. A minha devolução inclui despesas de envio?

Todos os custos de envio de devolução e outros encargos adicionais são suportados pelo cliente.

 

9. E se eu receber um item com defeito/errado/danificado?

Se o item que você recebeu após o recebimento estiver incorreto, faltando e/ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Inclua o número do pedido, uma foto do item e quaisquer referências relevantes no recebimento da remessa. Uma vez aprovado, reemitiremos, trocaremos ou reembolsaremos o mais rápido possível!

 

Dica:

Para lhe proporcionar uma experiência e processo de compra mais convenientes, entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou se as respostas acima não resolverem suas dúvidas, responderemos e cuidaremos disso para você! Endereço de e-mail para resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana: service.center.1@outlook.com